Wichtige Hinweise zur Bestellung

1. Sie entscheiden, wie schnell wir liefern!

1.1. Standard-Lieferservice

Bestelleingang

• Montag – Donnerstag 8:00 – 18:00 Uhr
• Freitag 8:00 – 17:00 Uhr

Lieferzeit 1 – 3 Arbeitstag € 5,60

Ab einem Bestellwert von mindestens 500 Euro, übernehmen wir die gesamten Kosten für den Standardversand.
Für Bestellungen im eShop steht Ihnen ab einem Bestellwert von 175 Euro ein portofreier Standardversand zur Verfügung.

1.2. Express-Lieferservice

Bestelleingang

• Montag – Donnerstag 8:00 – 17:00 Uhr
• Freitag 8:00 – 16:00 Uhr

Zustellung am nächsten Arbeitstag

• Tagesende € 7,20
• bis 12:00 Uhr € 8,60
• bis 10:00 Uhr € 23,00
• bis 9:00 Uhr € 42,00
• bis 8:00 Uhr* € 55,00 *(nur in Ballungsgebieten möglich)

Für Bestellungen im eShop geben Sie den gewünschten Zustellungszeitpunkt bitte im Nachrichtenfeld an.

Sondertarife

• Samstagszustellung bis 12:00 Uhr € 40,00

Zuschläge

• Inselzustellung € 15,00
  (nur mit Standard-Lieferservice möglich)
• Nachnahme pro Sendung € 12,00
  (nur als Barzahlung möglich)

Angegebene Zustellzeiten sind Richtzeiten unserer Transportpartner. Die tatsächlichen Zustellzeiten können situationsbedingt abweichen.

2. Versandkosten

Die angegebenen Versandkosten gelten zzgl. USt. in der jeweiligen gesetzlichen Höhe. Die Versandkosten ergeben sich aus unserer schriftlichen Auftragsbestätigung

3. Sie sagen uns, wohin wir liefern

Die Rechnung geht an Sie, die Lieferung an die von Ihnen gewünschte Adresse (innerhalb von Deutschland).

4. Rückgaberecht, gültig ab Rechnungsdatum:

• nur innerhalb 6 Wochen
• nur originalverpackte, einwandfreie Ware
• Kopie der Rechnung beifügen
• Gutschrift oder Umtausch

Für Rückgaben, die über den eShop eingereicht werden, gilt ein verlängertes Rückgaberecht von 100 Tagen.

(Rückgabebedingungen von temperaturempfindlichen Produkten siehe unten).

Wichtig:

• zur Sicherung der Ware gegen Transportschäden / Verlust auf dem Transportweg, Rücksendung ausschließlich per Wertpaket – die Versandkosten gehen zu Lasten des Versenders.
• Registrieren Sie Ihren Umtausch über den Straumann Group eShop, steht Ihnen der Abholservice zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Retouren zum Portopreis von 5,60 EUR und versichert an Straumann Deutschland zurücksenden können.

5. Skonto

Bei Zahlungseingang innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum gewähren wir 2 % Skonto auf den Rechnungsbetrag. Im Übrigen sind Zahlungen innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zu leisten.

6. Gültigkeit der allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen

Es gelten unsere Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen, die in unseren Katalogen abgedruckt sind und die wir Ihnen auf Wunsch gerne nochmals zusenden.

7. Wichtige Hinweise zur Bestellung von temperaturempfindlichen Produkten

Für Produkte, die zur Erhaltung ihrer Wirksamkeit bei eingeschränkten Temperaturen gelagert und transportiert werden müssen, gelten die folgenden allgemeinen Hinweise und die Zusatzinformationen auf den Produkten, den jeweiligen Katalogseiten oder im eShop.

8. Bestelleingang

• Bei Bestelleingang bis 17:00 Uhr erfolgt der Versand in der Regel am selben Tag.
• Freitags und vor Feiertagen erfolgt kein Versand. Ausgenommen sind Produkte, für die eine längere Laufzeit beim Transport zugelassen ist.

9. Versand

• Der Versand außerhalb der produktspezifischen Lagertemperatur ist zulässig, sofern die produktspezifischen Sonderbedingungen für den Transport beim Versand eingehalten werden.
• Abhängig von den produktspezifischen Vorgaben zur Temperatur und zur max. zulässigen Laufzeit während des Transports, kann der Versand per Express auf den Folgetag erfolgen.
• Sofern in diesen Fällen keine frühere Zustellzeit gewünscht ist, erfolgt die Anlieferung normalerweise bis 12:00 Uhr am Zustelltag. Produkte, für die eine längere Laufzeit beim Transport zugelassen ist, können mit Standardversand verschickt werden
• Der qualifizierte Warenversandprozess von Straumann stellt sicher, dass die produktspezifischen Spezifikationen eingehalten werden.

10. Lagerung nach Anlieferung

• Nach Anlieferung ist temperaturempfindliche Ware unverzüglich bei der produktspezifischen Lagertemperatur zu lagern. Beachten Sie die Temperaturangaben auf der Verpackung der Produkte.

11. Rückgabe von Produkten

• Die Rückgabe von temperaturempfindlichen Produkten ist ausgeschlossen.