Wichtige Hinweise zur Bestellung

1. Sie entscheiden, wie schnell wir liefern!

1.1. Standard-Lieferservice

Bestelleingang werktags:

• Montag – Donnerstag 8:00 – 16:30 Uhr
• Freitag 8:00 – 13:30 Uhr

Lieferzeit 1 – 3 Werktage € 6,40

Ab einem Warenwert von € 2.000 (netto exkl. Mwst) übernehmen wir die Kosten des Standard-Lieferservice. Für Bestellungen im eShop steht Ihnen ab einem Bestellwert von 175 Euro ein portofreier Standardversand zur Verfügung.

1.2. Express-Lieferservice

Bestelleingang werktags:

• Montag – Donnerstag 8:00 – 16:30 Uhr
• Freitag 8:00 – 13:30 Uhr

Zustellung am nächsten Werktag:

• 08:00 - 18:00 Uhr € 14,00
• Terminauftrag 2 Stunden Lieferzeitfenster* € 22,00
  *(nur in Ballungsgebieten möglich)
  *(Lieferung am nächsten (vereinbarten) Werktag)

Zuschläge:

• Nachnahme pro Sendung €30,00 / mit Lieferzeitfenster € 35,00

Angegebene Zustellzeiten sind Richtzeiten unserer Transportpartner. Die tatsächlichen Zustellzeiten können situationsbedingt abweichen.

2. Versandkosten

Die angegebenen Versandkosten gelten zzgl. USt. in der jeweiligen gesetzlichen Höhe. Die Versandkosten ergeben sich aus unserer schriftlichen Auftragsbestätigung.

Die Straumann Biomaterialien werden immer per Express/Terminauftrag versendet und somit mit € 22,00 berechnet.

3. Sie sagen uns, wohin wir liefern

Die Rechnung geht an Sie, die Lieferung an die von Ihnen gewünschte Adresse (innerhalb von Österreich).

4. Rückgaberecht, gültig ab Rechnungsdatum:

• nur innerhalb 6 Wochen
• nur originalverpackte, einwandfreie Ware
• Kopie der Rechnung beifügen
• Versand bitte im Karton

(Rückgabebedingungen von Straumann Biomaterialien (temperaturempfindliche Produkte) können abweichen. Siehe unten.)

Wichtig:

• zur Sicherung der Ware gegen Transportschäden / Verlust auf dem Transportweg, Rücksendung ausschließlich per Wertpaket – die Versandkosten gehen zu Lasten des Versenders.

5. Gültigkeit der allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen

Es gelten unsere Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen, die in unseren Katalogen abgedruckt sind und die wir Ihnen auf Wunsch gerne nochmals zusenden.

Hinweise zur Bestellung von temperaturempfindlichen Produkten

Für Produkte, die zur Erhaltung ihrer Wirksamkeit bei eingeschränkten Temperaturen gelagert und transportiert werden müssen, gelten die folgenden allgemeinen Hinweise und die Zusatzinformationen auf den jeweiligen Katalogseiten der betroffenen Produkte.

Bestelleingang

• Bei Bestelleingang bis 16:30 Uhr erfolgt der Versand in der Regel am selben Tag.
• Freitags und vor Feiertagen erfolgt kein Versand.

Versand

• Abhängig von den produktspezifischen Vorgaben zur Temperatur und zur max. zulässigen Laufzeit während des Transports, kann der Versand per Express auf den Folgetag erfolgen.
• Sofern in diesen Fällen keine frühere Zustellzeit gewünscht ist, erfolgt die Anlieferung normalerweise bis 12:00 Uhr am Zustelltag.
• Der Versand außerhalb der produktspezifischen Lagertemperatur ist zulässig, sofern die produktspezifischen Sonderbedingungen für den Transport beim Versand eingehalten werden.
• Der qualifizierte Warenversandprozess von Straumann stellt dies sicher.

Lagerung nach Anlieferung

• Nach Anlieferung ist temperaturempfindliche Ware unverzüglich bei der produktspezifischen Lagertemperatur zu lagern. Beachten Sie die Temperaturangaben auf der Verpackung der Produkte.

Rückgabe von Produkten

• Die Rückgabe von temperaturempfindlichen Produkten ist ausgeschlossen.